IIJmioモバイルサービス タイプA 通信障害に対するお詫びについて

PDF [381KB]

個人向けモバイルサービス「IIJmioモバイルサービス タイプA（au 4G LTE網）」において、2022年7月2日～4日に発生した障害（回線事業者側設備障害）で影響を受けたお客様に対し、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本障害について、回線事業者よりMVNO利用者は補償対象外の旨発表がありましたが、ご利用のお客様にご迷惑をおかけしたことを踏まえ、IIJは、IIJmioモバイルサービス タイプAの音声通話機能付きSIMをご契約のお客様に、下記の通り、当社独自のお詫び金をお支払いすることをお知らせいたします。

記

障害影響期間

2022年7月2日（土） 01時35分頃から2022年7月4日（月）15時00分

対象サービス

• IIJmioモバイルサービス（ギガプラン） タイプA/音声通話機能付きSIM
• IIJmioモバイルサービス タイプA/音声通話機能付きSIM
• IIJmioモバイルプラスサービス/音声通話機能付きSIM

お詫び金金額

200円（不課税）/回線

• （※）2022年8月のご利用料金より控除します。お客様側の手続きは不要です。

対象のお客様へは、後日メールにてご連絡いたします。

お客様問い合わせ先

IIJサポートセンター

• https://www.iijmio.jp/contact.html

（有人サポート9:00～19:00／年中無休）

以上

報道関係お問い合わせ先

株式会社インターネットイニシアティブ　広報部

〒102-0071　東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム

• 03-5205-6310
• 03-5205-6377
• press@iij.ad.jp

プレスリリースのメール配信（報道関係者向け）について

プレスリリース公開時にメール配信を行っています。ご希望の方は以下のフォームよりお申し込みください。

• メール配信のお申し込み

取材のお申し込みについて

取材のお申し込み/お問い合わせは、広報部にお電話またはメールでご連絡いただくか、以下のフォームよりお申し込みください。

• 取材のお申し込み

• （※）本プレスリリースに記載されている社名、サービス名などは、各社の商標あるいは登録商標です。

個人サービス