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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)流行へのIIJの対応について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、弊社の対応について以下のようにお知らせいたします。

新型コロナウイルス感染拡大を受けて 代表取締役社長 勝栄二郎よりメッセージ

2020/05/15
IIJグループのお客様、お取引先の皆様へ

社員の勤務体制

感染リスク低減のため、社員は時差出勤およびテレワークを活用しております。
緊急事態宣言中、宣言対象地域においては止むを得ない場合を除き、原則全員テレワークとしております。
また社員同士あるいはお客様との打ち合わせ等についても、可能な限り、リモート会議を実施することとしています。

テレワーク実施状況

期間 テレワーク実施率
2021年6月(6月1日~30日) 緊急事態宣言対象地域 56% / 全社 55%
  • (※)当社ではコロナ禍で需要が急増しているインターネットインフラ事業を行っており、お客様の新常態への対応支援を可及的速やかに行うことが重要な社会的使命との認識です。そのため出社が必要となる業務も増加しています。引き続き、テレワーク推進に努めてまいります。

テレワーク推進に向け実施している取り組み

  • 社員に対するテレワークの啓蒙、および推奨
  • テレワーク環境のシステム面での整備と充実
  • テレワークにおける社員の業務フローの改善
  • テレワーク手当の導入
  • フレックスタイム制度の導入拡大(時差出勤等の柔軟な働き方への対応整備)

お客様サポート窓口

現在は通常通り稼働しており、お問い合わせ先や営業時間等の変更はございません。

今後、感染症拡大の影響によりお電話がつながりづらい、またはお問い合わせへの返答に通常よりお時間を要する可能性がございます。

サービスカテゴリ WEBサイト
法人向けサービス(ご契約者専用窓口) ​https://www.iij.ad.jp/svcsol/customer/
個人向けサービス(IIJmio お問い合わせ窓口) https://www.iijmio.jp/contact.jsp

関連サービス

テレワークやWeb会議などのサービス提供を通し、お客様の新たなワークスタイル推進を支援します。

IIJ各部門へのご連絡

新型コロナウイルスの感染症対策のため、各部門において在宅勤務や勤務時間の変更を行っています。
これに伴い、各部門へのお電話・FAXがつながりづらくなることが想定されます。

以下に各部門の臨時の代表メールアドレスを掲載いたしますので、電子メールをご活用ください。

部門別 お問い合わせ先

部門名 メール
第一事業部 covid19-42386@iij.ad.jp
第二事業部 covid19-95782@iij.ad.jp
第三事業部
第四事業部 covid19-73645@iij.ad.jp
第五事業部 covid19-58927@iij.ad.jp
金融システム事業部 covid19-53247@iij.ad.jp
公共システム事業部 covid19-56473@iij.ad.jp
グローバル事業本部 covid19-56892@iij.ad.jp
ビジネスリスクコンサルティング本部 covid19-47965@iij.ad.jp
プロフェッショナルサービス第一本部コンサルティング部 covid19-25836@iij.ad.jp
プロフェッショナルサービス第二本部 プロフェッショナルサービス2部 および 2019年度における プロフェッショナルサービス第二本部 プロフェッショナルサービス3部 covid19-67942@iij.ad.jp
個別プロジェクトにおいて、弊社担当者をご承知のお客様は当該者のメールもしくは携帯にご連絡ください
MVNO事業部 covid19-58347@iij.ad.jp
IoTビジネス事業部 covid19-79325@iij.ad.jp
ネットワーククラウド本部 covid19-46973@iij.ad.jp
システムクラウド本部 covid19-63729@iij.ad.jp
プロダクト本部 covid19-79263@iij.ad.jp
サービスプロダクト推進本部 covid19-58793@iij.ad.jp
財務本部 財務部IR担当 ir@iij.ad.jp
財務本部 財務部のその他の担当については関係者へ個別にお知らせしています
財務本部 経理部 covid19-42863@iij.ad.jp
財務本部 購買部 covid19-84372@iij.ad.jp
管理本部 人事部 covid19-57382@iij.ad.jp
管理本部 コンプライアンス部 関係者へ個別にお知らせしています
管理本部 危機管理室 covid19-98452@iij.ad.jp
広報部 press@iij.ad.jp
技術研究所 covid19-24879@iij.ad.jp
東日本事業部 札幌支店 covid19-23876@iij.ad.jp
東日本事業部 東北支店 covid19-47296@iij.ad.jp
中日本事業部 北信越支店 covid19-34965@iij.ad.jp
中日本事業部 新潟営業所
中日本事業部 名古屋支社 covid19-68524@iij.ad.jp
西日本事業部 関西支社 covid19-84963@iij.ad.jp
九州・中四国事業部 中四国支店 covid19-57896@iij.ad.jp
九州・中四国事業部 九州支社 covid19-39754@iij.ad.jp
九州・中四国事業部 九州支社 沖縄営業所 covid19-97548@iij.ad.jp

IIJグループ会社の対応


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