FAQ（よくあるご質問）

Q1. 料金はいくらですか？
Q2. トライアルは可能ですか？
Q3. 稼動実績はどのくらいですか？
Q4. 海外拠点に導入することができますか？
Q5. 課金形態はどのようになっていますか？
Q6. 導入にあたり必要な作業はありますか？
Q7. 既存のドメインを引き継ぐことはできますか？
Q8. 利用ドメインの維持管理やDNSサーバ機能も含まれていますか？
Q9. なりすましメールを防ぐことはできますか？
Q10. サポート窓口はありますか？
Q11. 上長が承認した後に、メールが外部へ送信されるような機能はありますか？
Q12. ファイルの暗号化はユーザごとのON／OFF設定が可能ですか。
Q13. すでに暗号化されているファイルを添付して送信した場合、2重で暗号化されますか？
Q14. 複数ドメインにも対応していますか。
Q15. 外部のクラウドサービスやメールホスティングサービスとの連携は可能ですか

Q1.料金はいくらですか？

A.

アカウントの月額平均単価は200円～300円です。ただし、ご利用規模や追加するオプション機能によって金額が異なるため、見積りフォームまたは営業担当までお気軽にお問い合わせください。
Q2.トライアルは可能ですか？

A.

1ヵ月の無償トライアルが可能です。IIJドメインを用いたトライアル環境の払い出しや、実際にお客様環境に導入してお試しいただけます。
Q3.稼動実績はどのくらいですか？

A.

サービスレベル目標（SLO）として、本サービスをご利用中のお客様に毎月の稼動実績を開示しています。サービス開始以来、高い稼働率を維持しています。
Q4.海外拠点に導入することができますか？

A.

可能です。一部ご利用可能なオプションが異なる場合がありますのでお問い合わせください。
Q5.課金形態はどのようになっていますか？

A.

本サービスは、サービスを利用するメールアカウント数による従量課金制です。
Q6.導入にあたり必要な作業はありますか？

A.

本サービスへのアカウント登録と利用するドメインのMXレコード切り替え作業が主なお客様作業です。詳しくはお申し込みからご利用開始までページをご覧ください。
Q7.既存のドメインを引き継ぐことはできますか？

A.

既存のドメインをサービス導入時に利用ドメインとして登録いただくことで、継続してご利用いただけます。
Q8.利用ドメインの維持管理やDNSサーバ機能も含まれていますか？

A.

本サービスにはドメインの維持管理やDNSサーバ機能は含まれていません。
ドメイン管理サービスとIIJ DNSプラットフォームサービスを併せてご契約いただくことで、ドメインの登録・維持管理からDNSサーバの運用までまとめて管理できます。
Q9.なりすましメールを防ぐことはできますか？

A.

基本機能の「送信ドメイン認証フィルタ」をはじめいくつかの機能を組み合わせご利用いただくことで、なりすましメール対策が可能です。
Q10.サポート窓口はありますか？

A.

メール及び電話での窓口をご用意しています。管理画面等の操作方法のサポート窓口は平日9:00-17:30。障害窓口は24時間365日体制です。
Q11.上長が承認した後に、メールが外部へ送信されるような機能はありますか？

A.

メール監査機能（オプション機能）で提供しています。上長承認や宛先等の制御など様々な送信ポリシーの設定が可能です。
Q12.ファイルの暗号化はユーザごとのON／OFF設定が可能ですか。

A.

宛先・送信元のアドレス、添付ファイルの拡張子で判断するON／OFF設定など、細かい制御が可能です。
Q13.すでに暗号化されているファイルを添付して送信した場合、2重で暗号化されますか？

A.

暗号化されているファイル（パスワード付きZIPファイル）が送信メールに添付されていた場合は、暗号化せずそのまま配送します。
Q14.複数ドメインにも対応していますか。

A.

複数ドメインでの利用に対応しています。ドメインの数によって料金が変動することはありません。
Q15.外部のクラウドサービスやメールホスティングサービスとの連携は可能ですか

A.

Microsoft 365 ／ Google Workspace との連携をサポートしています。その他サービスとの連携はお問い合わせください。