顧客接点を強化するLPガス事業者向け営業支援ツール Senevo

Senevo(セネボ)は、顧客情報や保安・機器情報など分散しがちなデータを一元管理し、業務効率化と属人化解消を支援する、LPガス事業者向けの営業支援・顧客管理システムです。外出先からタブレットやスマートフォンで閲覧・記録・共有が可能で、受付や事務所と現場間の迅速な連携を実現します。地図を活用したターゲット抽出や提案支援、定期訪問アラームなどで営業力を強化します。

特長1

受付業務の迅速な情報共有

Senevoは、受付から対応依頼・報告までを一元管理し、情報共有の手間を削減、対応漏れを防ぎます。受電時に顧客情報を即時確認し、担当者の予定を踏まえて依頼を登録・自動通知。担当者は現場から写真付きで報告でき、過去履歴も参照可能です。報告は受付側へ通知され、保安業務を確実かつ効率的にフォローできます。

特長2

提案機会を逃さないアラーム通知、活動履歴管理

販売後の定期フォローアラームや消費機器の経過年数に応じた買替提案アラームを設定でき、更新時期を逃さず提案、離反防止活動を支援します。顧客の基本的な情報だけではなく現場写真付きの活動記録や訪問予定など顧客に紐づいて情報を蓄積できます。一目で状況把握できるため最適な提案が可能で、アップセル・クロスセルを促進します。

特長3

GPS、マップをつかった営業活動

緯度経度を紐づけて管理でき、地図上で顧客を可視化できます。外出時には現在地周辺の顧客を検索して効率的に訪問でき、機器購入からの年数や使用量、他社ガス利用者など条件別抽出でターゲットマップも作成可能。地図を活用した営業で提案機会を増やし、効率的な営業活動を実現します。