FAQ（よくあるご質問）

本サービスのシステム基盤は、電源系統から分かれている実マシン複数台で冗長構成を取っており、実マシン上で構成される仮想サーバにおいても冗長構成です。
（詳細情報は、Bルートブログで紹介しています。​https://route-b.iij.ad.jp/archives/711）

必要に応じてリソース追加を行う運用となっており、常に容量は十分確保されています。また、リソース追加時はサービスダウンを伴いません。

データのバックアップについては、弊社の東西2ヵ所のデータセンターでバックアップファイルを保管しています。なお、バックアップサイトは、リアルタイムに切り替わるシステムは導入しておりませんので、災害等の理由でサービスが停止した際は、東西どちらかのバックアップファイルから復旧を行い、サービスを再開いたします。

Webシステムは、社内専門部署で脆弱性診断を年1回以上実施しています。
また、情報漏洩等の対策として、サービス開発や運営に関わるすべての部署でISMSを取得。運用ルールを規定して業務を行っています。

リモートI/O機器を必要台数分設置した場合、最大20～30台程度まで制御可能です。

いいえ、できません。出力を振り分けるためには、それぞれにリモートI/O機器をご用意する必要がございます。

トリガーとなる閾値が同じのため、信号は一斉送信となります。個別に優先順位をつけることはできません。

リモートI/O機器と室外機の結線方法等を工夫することで出力レベルに応じた動作を変化させることは可能です。ただし、空調機の運転設定はメーカによって様々なため、どこまで調整可能かは空調機側の仕様によります。

現時点では、弊社から推奨している端末はございません。

制御解除のタイミングは一斉です。個別に設定することはできません。