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東北地方太平洋沖地震の影響について

2011年03月17日

お客様各位

2011年3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震により被害を受けられました方々には、心からお見舞い申し上げると共に、一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
さて、本震災による弊社サービスへの影響について、下記のとおりお知らせいたします。

敬具

< 記 >

お知らせ

  • 本震災による弊社バックボーンネットワーク及びサービス設備への影響は解消いたしました。
  • 下記サービスでご利用のアクセス回線提供事業者において、被災地を中心として多数の局社設備及び回線が停止しています。

【影響サービス】

    • IIJ広域ネットワークサービス
    • IIJ回線マネージメント/Fサービス
    • IIJ FiberAccess/Aサービス
    • IIJ DSL/Aサービス
  • IIJモバイルサービスでご利用の携帯通信事業者において、被災地を中心として多数の基地局が停止しています。
  • 下記サービスでご利用のアクセス回線提供事業者の保守窓口が混雑しており、保守問い合わせ及び復旧対応に時間を要する場合があります。また、現在通信できている回線に対する障害原因調査はお受けできない場合があります。

【影響サービス】

    • インターネット接続サービス
    • IIJ広域ネットワークサービス
    • IIJ回線マネージメント/Fサービス
    • IIJ FiberAccess/Aサービス
    • IIJ DSL/Aサービス
  • 交通網および物流網の混乱が続いており、下記サービスでご利用の機器の配送及び保守対応に影響が出ております。

【影響サービス】

    • IIJモバイルサービス
    • SEILレンタルサービス、マネージドルータサービス
    • IIJ SMF sxサービス、ウルトラセンドバックサービス、IIJ SMFサービス
    • IIJ Internet-LANサービス、IIJマネージドVPN PROサービス、IIJVPNスタンダードサービス、IDゲートウェイサービス
    • IIJセキュアWebゲートウェイサービス(バイパスオプション)
    • IIJマネージドファイアウォールサービス、IIJセキュリティスタンダードサービス、IIJ DDoS対策サービス
    • IIJネットワーク侵入検知サービス、IIJマネージドIPSサービス
  • 配送への影響:
    • 全国的に配送の遅延が生じています。また、配送業者が荷物の取扱いを中止している地域があります。
  • オンサイト保守への影響:
    • 作業員の確保及び交通手段の確保が困難な場合があり、到着日時のご案内ができない場合があります。
  • センドバック保守への影響:
    • 代替機の発送は継続しておりますが、到着日をご案内できない場合があります。
    • 予告済みのメンテナンスについて、延期または中止させていただく場合がございます。その際は改めてご案内いたします。
    • 引き続き関係各所と協力して情報収集に努めております。

状況に変化がありましたら、随時お知らせいたします。

以上


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