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2003年 プレスリリース

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IIJグループ、「オペレーションサポートサービス/IPテレフォニー」を開始

2003年04月02日

株式会社インターネットイニシアティブ
株式会社ネットケア

株式会社ネットケア(以下ネットケア、本社:東京都千代田区、代表取締役社長:鈴木幸一)は、2003年4月2日より、企業VoIPネットワークのソリューションサービス「オペレーションサポートサービス/IPテレフォニー」の提供を開始します。IIJグループにおいて培ってきたネットワーク運営支援事業のノウハウを結集し、コンサルティングから機器選定、システム構築・導入、監視・運用・保守に至るまでの総合的なVoIPソリューションを提供します。

「オペレーションサポートサービス/IPテレフォニー」は、電話系ネットワーク運用管理とデータ系ネットワーク運用管理とを統合し、管理・運用・コスト面で多くの課題をかかえる企業にとって最適なVoIPソリューションを提供するために開発されました。既存の電話環境をIPネットワークに統合することにより、音声・データを統合した新しいコミュニケーションを可能とし、ビジネスのスピードアップや生産性の向上を実現いたします。

IIJグループでは、既に本サービスを用いて全国・および米国に跨るオフィスおよびデータセンターの自社電話網を完全VoIP化し、電話系ネットワークとデータ系ネットワーク運用の一元運用を開始しています。『グループ会社間内線のシームレスな接続』と『各グループ会社のデータネットワークの独立性』という相反するニーズをVLAN技術により解決するなど、各種社内ニーズに細かく対応したソリューションを組み合わせたVoIP網を実現しました。特にデータセンター内では、無線LANを用いたVoIPネットワーク設計となっており、優位性・拡張性に優れたIPテレフォニーソリューションを提供しています。

オペレーションサポートサービス/IPテレフォニー概要

企業における電話網のVoIP化ニーズに伴うネットワークの(再)構築から、電話系業務運用までを含めた運用管理サービスを提供します。
  • 構築:運用業務分析、VoIPネットワーク設計、IP テレフォニー機器選定等
  • 運用:電話系業務(電話機設置/保守等を含む)、ネットワーク運用管理
オペレーションサポートサービス(従来より提供)
  • コールセンタサービス:コールセンタ/コンタクトセンタの構築、運営、管理
  • ヘルプデスクサービス:企業ITヘルプデスク
  • ネットワークサービス:企業ネットワークおよびシステムの運用管理(監視、障害対応、保守)

株式会社ネットケアについて

株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)、株式会社CRCソリューションズ、日揮株式会社、などを主要株主とし、1998年2月に設立されました。IIJグループにおいて培ってきたネットワーク運営支援事業の経験を活かし、コールセンターの運用・管理、ネットワークの障害対応や監視を含むサポート、企業のヘルプデスクなど、ネットワークの運用管理に関する様々なソリューション・サービスを提供しています。

以上

報道関係問合先

株式会社インターネットイニシアティブ 広報室
Tel:03-5259-6310 Fax:03-5259-6311 Email:press@iij.ad.jp

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